電訊服務的捆綁銷售

由於一些地產發展商把電訊服務合併在大廈管理費之內，使業主失卻了不接受的權利，捆綁銷售這話題最近吵得熱鬧。輿論大罵發展商，措辭激動。朋友知道我曾經在捆綁銷售這題材上作了多年研究，要聽聽我的意見。是複雜的學問，讓我分十點說說吧。

（一）捆綁銷售有多種，大致可分兩類。一類有變動比例，另一類是固定比例的。變動比例是指被捆綁著的不同物品的比例，可以由購買者隨意改變。昔日萬國商業機器租出電腦，強逼客戶向萬國購買用電腦所需的紙卡。電腦一部，但紙卡用量可多可少。有時不需要強逼，但顧客沒有其它選擇就成了強逼之勢。例如昔日的寶麗萊照相機，曝光的相片除了寶麗萊沒有其它供應者。

（二）我們日常購買的物品，沒有一件不是固定比例的捆綁銷售。買汽車捆綁著輪胎，鞋子捆綁著鞋帶，維他命丸捆綁著瓶子與多種維他命，月餅捆綁著糖、蛋黃等。通常被捆綁著的可以分開散購。這種捆綁司空見慣，不是經濟學者有興趣研究的。但奇怪有時分明可以方便地散購，但出售者不容許，強逼買家購入捆綁著的。其中最有名的是全線逼銷，批發商強逼零售商以固定比例購買用途沒有相干的物品。

（三）凡是固定比例的捆綁，其中每部分的個別價格為何沒有意思。二百元一雙鞋，一定要一起買一雙，訂價是二百元一雙，或一百元一隻，或左鞋一元右鞋一百九十九是完全沒有分別的。

（四）買一送一也是捆綁銷售，蠢人以為執到甜頭，聰明的知道是變相減價。酒家賣一元一隻雞也類同，只是顧客購買食物的比例可變。是捆綁，因為顧客必吃此雞，但不能不吃其它的菜。

（五）任何物品皆捆綁而成，其中一些捆綁之物某顧客可能不喜歡，但非買不可。對抽煙有反感的人可能希望汽車沒有打火機，但所有汽車都有打火機，不僅要與汽車一起買，車價是把打火機的成本算了進去的。

（六）汽車出售者有沒有說明有打火機呢？一時說，一時不說，而事實上要說盡汽車所有捆綁之物，何止數百頁，所以不重要的大部分沒有說。土地發展商應否說明管理費包括電訊服務呢？因為是新潮捆綁，我認為應該說。但不說也無妨。正如買汽車，我付一個價，認為滿意，但購入後發現有重要的捆綁我事前不知道。

（七）購買前捆綁與購買後強逼是兩回事。後者不能接受，而物業轉手後管理要強加於人，須經業主投票通過。投票可能有多數虐待少數的效果。

（八）發展商惹來捆綁電訊服務的非議，不是因為有小部分不說，而是因為大部分說了出來。如果我是發展商，要出術，我不會把電訊服務算進管理費之內，而是出買一送一那一招，說電訊服務十年免費，其實是算進了樓價那裡去。

（九）發展商說明捆綁在管理費之內的電訊服務費是多少，看來是因為業主將來可以投票否決，所以要有一個可以減除的數目。

（十）如果購買的人一般認為沒有所值，強逼捆綁不可能多賺錢。水出魚，魚飲水，來來去去都是物業質量的本身與管理服務的組合決定價值，強人所難是愚不可及的行為了。